1. 问：图书馆地址在哪

答：泰安路699号文化中心

 

2. 问：书籍不归还是否产生逾期费？

答：闭馆期间逾期费不产生

 

3. 问：读者证密码忘记?

答：可以在系统里帮助修改重置密码（读者服务-读者管理-输入证号-编辑-在密码栏里输入密码-保存）注：密码改写需要有大小写

 

4. 问：读者证在公众号上怎么绑定？

  答：关注公众号-微服务大厅-证号绑定-输入账号密码（账号和密码一致 例:账号N20235 密码Nx123456），除去自行在线办理的账号。

 

5. 问：怎么在线办证？

  答：关注公众号-在线办证-选择图书馆（南浔区图书馆）-免押金办证-上传身份证信息、填写基本信息、设置密码。

 

6. 问：卡丢失了如何补办？

  答：带上身份证或者户口本到图书馆总服务台进行办理。

 

8. 问：城市书房的地址在哪里？

  答：关注公众号-点击在线办证-城市书房地址。

 

9. 问：城市书房开放时间是什么？

  答：8:30-17:00

 

10. 问：书丢失了如何处理？

  答：双倍赔偿或者可询问工作人员书的出版社、作者可自行购买一本进行赔偿。

 

11. 问：押金退还问题？

  答：有押金单的带上押金单，遗失押金单的带上办证人身份证复印件到图书馆进行退款。

 

12. 问：读者证密码不记得了怎么办？

  答：默认密码Nx123456